Opis: Firma Eversoft została zaangażowana przez Deloitte w prace na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – Klienta Deloitte w projekcie Opracowania i optymalizacji procedur określających standardy obsługi klientów ZUS. Zakres zaangażowania Eversoft dotyczy współpracy w analizie procesów, organizacji oraz systemów informatycznych wykorzystywanych przez Klienta oraz identyfikacji możliwości usprawnień.

Klient: Zakład Ubezpieczeń Społecznych / Deloitte

Charakterystyka projektu:

  • Projekt ukierunkowany na poprawę jakości świadczonych usług oraz efektywności działania Zakładu Ubezpieczeń Społecznych poprzez wdrożenie zoptymalizowanych procesów
  • Analizowane procesy dot. 2,2 mln płatników składek, 14,9 mln ubezpieczonych i 7,4 mln emerytów i rencistów

Zakres prac:

  • Analiza procesów zarządczych, operacyjnych i wspomagających
  • Współudział w opracowaniu koncepcji „Modelu funkcjonowania ZUS”

 

Stan projektu: w trakcie realizacji